Formations Commerce et Retail à Marseille et Aix-en-Provence
Vous souhaitez renforcer les compétences commerciales de vos équipes terrain ? GMZ Formations propose des parcours en présentiel à Aix et en intra-entreprise dans tout le département des Bouches-du-Rhône (13). Nos formations couvrent les grands leviers de la performance commerciale : prospection multicanale, négociation et traitement des objections, étude de marché locale, merchandising et agencement des points de vente, animation commerciale, stratégie de vente et upselling.
Finançables via OPCO (Qualiopi), nos modules s’adressent aux TPE, PME, réseaux, enseignes et grands comptes. Ils alternent apports méthodologiques, jeux de rôle, cas pratiques et plans d’action personnalisés pour garantir une mise en œuvre immédiate et mesurable sur le terrain.
Comment réussir sa prospection commerciale ?
Apprenez à cibler vos prospects, structurer vos appels, rédiger des accroches convaincantes et générer des rendez-vous qualifiés grâce à une démarche multicanale (téléphone, mail, LinkedIn).
Construire un espace de vente attractif et rentable
Maîtrisez les principes de merchandising, optimisez le parcours client et créez des vitrines et linéaires impactants pour augmenter le panier moyen.
Négocier et traiter les objections clients efficacement
Découvrez des techniques concrètes pour anticiper les objections, défendre vos marges et transformer les résistances en opportunités de fidélisation durable.
Animer et booster son point de vente avec des opérations ciblées
Concevez et pilotez des animations commerciales adaptées à votre clientèle, mesurez leur efficacité avec des indicateurs simples et fidélisez vos clients grâce à une expérience d’achat stimulante.
Nos formations Commerce et Retail sont pensées pour les professionnels de terrain : commerçants indépendants, porteurs de projets, vendeurs, responsables de boutique ou forces de vente B2B. Elles intègrent des mises en situation concrètes, des simulations de rendez-vous client, des ateliers pratiques et des échanges collectifs pour que chaque participant reparte avec des outils immédiatement activables.
De la prospection à la négociation, en passant par le merchandising et l’animation du point de vente, chaque module vise à structurer l’activité commerciale, améliorer la conversion et mesurer les résultats avec des indicateurs adaptés (KPI simples et directement exploitables).
NOTRE ÉQUIPE
Nos formatrices en commerce et retail
Nos sessions sont animées par des experts du terrain, tels qu’Audrey Aparici, spécialiste du retail, du merchandising et de la relation client après près de 10 ans en gestion de boutiques pour une enseigne nationale, et Delphine Flauto, formatrice en vente et négociation, forte de son expérience en entreprise. Leur approche est résolument pragmatique : ateliers vivants, mise en situation réelle et conseils personnalisés pour accompagner la montée en compétences de chaque participant.
plus d'info
FAQ – Formation Commerce & Retail à Marseille et Aix
Vous vous posez des questions sur nos formations en commerce et retail ?
Retrouvez ici les réponses aux demandes les plus fréquentes concernant la durée, le financement, l’organisation en intra-entreprise et les compétences que vous développerez.
Quelle est la durée d’une formation Commerce/Retail ?
Nos modules varient d’une journée (prospection, négociation, merchandising) à plusieurs jours pour des parcours plus complets. Chaque programme est calibré pour être court, intensif et directement applicable en entreprise.
Comment financer une formation Commerce/Retail ?
Toutes nos formations sont certifiées Qualiopi et finançables via OPCO. GMZ Formations vous accompagne dans la constitution du dossier et dans l’optimisation des prises en charge.
Peut-on suivre ces formations en intra-entreprise ?
Oui, elles peuvent être organisées en intra-entreprise dans tout le 13, avec adaptation du contenu à votre secteur et à vos enjeux spécifiques. Nous proposons aussi des sessions inter-entreprises à Aix pour favoriser les échanges entre pairs.
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Quels outils pratiques sont fournis aux participants ?
Chaque participant repart avec des supports concrets : scripts de prospection, grilles de négociation, fiches merchandising, check-lists d’animation commerciale et plans d’action personnalisés.
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À qui s’adressent les formations Commerce/Retail de GMZ ?
Elles s’adressent aux commerçants indépendants, porteurs de projets, vendeurs, responsables de boutique, réseaux et forces de vente B2B souhaitant renforcer leur efficacité commerciale et améliorer la satisfaction client.
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Quels bénéfices concrets après une formation Commerce/Retail ?
Les participants gagnent en efficacité, en assurance et en performance : prospection plus ciblée, négociation plus fluide, ventes additionnelles réussies, points de vente mieux organisés et animations plus rentables. Résultat : une activité commerciale structurée, un chiffre d’affaires renforcé et une clientèle fidélisée.
